在天涯，每当谈起论坛的管理和秩序，很多人便开始怀恋从前，就如同
那些在钢筋水泥格子间忙碌的人们怀念乡间的田园生活。过去时代的种种温
馨和感动，打开页面就迎面扑来人文精神和浪漫情怀，深邃的思想和富有感
染力的文字，绝无污言秽物的精彩辩论和砸砖，以及富有人情味的管理，这
一切都令人难以忘怀。而如今，似乎世风日下，人心不古，各主要版块在人
气飙升的同时，也多了一些偏激，少了一些平和，多了一些污浊，少了一些
清新，多了一些口水，少了一些温情。
这样的判断虽说部分出于人内心中某种念旧的情怀，从而对过去宽大，
对现在苛求。但一定程度上，也是对现实的客观判断。于是，便常有人试图
探求论坛氛围变坏的原因。一种常见的说法是，过去的时代，由于网络尚未
普及，上网的人通常为社会的中上层群体，所以素质较高，高素质的人群就
形成较好的网络氛围。对此，我是不敢苟同的，首先，是否过去的上网人群
比如今的拥有更多的财富和学识，并没有明确的证据。其次，财富和学识与
道德无关，更多的时候，这两者和淳朴善良等最基本道德品质成反比。在科
学昌明教育普及的今天，素质论其实不值一提，除了为某些特色做借口，几
乎毫无意义。
那么，什么是论坛环境变化的真正原因呢?答案很简单，单个论坛所容纳
的人数迅速扩大才是最根本的原因。在今天的天涯社区，单个论坛(版)所拥
有的网友数量已经是过去的数百倍甚至数千倍。特别是像天涯杂谈、娱乐八
卦这样的版，每天都有数百万的用户前来造访，活跃用户数(每周发言一次以
上者)高达数十万。如果我们用现实社会来打比方，那么，过去一个版就像一
个村庄，只有几百到数千居民。而今天，一个版就像一座城市，拥有数十万
到数百万居民。
村庄的特点是，居民数量少，相互熟识，这样的特征就决定了村庄的安
静和祥和，人们见面会热情地打招呼，纵然有什么矛盾，也很容易在长者的
调解下获得解决。而城市，由于居民众多，相互不熟识，人口流动性强，人
与人之间缺少信任，自然就比较纷乱嘈杂，交通、治安等社会秩序问题就成
为城市最令人头痛的问题。虚拟社会中的情况也完全类似，在今天，如果你
去到天涯别院中一些人气较差的版，你就能立即感受到那种久违的温情，原
因就在于这样的版还仍然是一个村庄。村庄才是最适合人类居住的，但人们
却拼命往大城市挤，这真是一个悖论。
如果从社会治理的角度观察，我们会发现发现，管理一个村庄和管理一
座城市有天壤之别。一个村庄大约只需要一个村长和几个助手来处理涉及全
村的共同问题，以及维护村里的治安就可以了。他们之间没有明确的专业分
工，很多矛盾和纠纷依赖于靠一些德高望重的长者的调解。而一座城市，首
先，从纵向上看，一个城市的政府由众多的职能部门组成，每个部门各施其
职、分工明确;其次，从横向来看，一个城市会划分为若干较小的治理单元，
例如区或者街道(社区)，由这些较小的治理单元来为居民提供服务或者进行
管理。
在虚拟社会，或许情况并没有现实社会那么复杂。但是，如果一个版已
经从一个村庄变成了一座城市，而她的管理方式却一成不变，仍然只有一个
村长和几个助手，可以想象，这样的城市必然是混乱的，垃圾成堆，交通拥
挤，犯罪率高企。几个版主，管理只有几百几千个居民的版是完全可行的，
而管理一个有几万几十万居民的版，还有可能吗?
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